当天晚上，乔宁翻来覆去睡不着，这真的是她接待客户的第二次失误了。她不能接受。所以第二天一大早就赶紧回公司，问林清到底前一晚上在笑什么。林清一听，又在那里偷笑。气得乔宁恨不得捶他几拳。最后在乔宁威胁说以后都不和他一起接待客户后，林清才吞吞吐吐的一边笑一边说。
“我说了你可别打我呀，这可是你求我的！”
“快说！”
“好好好，我说我说，”林清正色道，过了一会又开始笑，抬头看看乔宁恼怒的样子，心想，算了，还是说。然后就说：“你不想想，男人都是什么货色？”
林清一开始不明所以，继而一想，恍然大悟！
“别人要的按摩不是盲人按摩！笨蛋！”林清继续说道：“你说你这么聪明的一个人，怎么会想不到呢？”
乔宁一听就脸红了，她想了想，又问：“难怪昨天晚上你让我先走，哼哼，男人！”
林清一听急了，说：“你可别误会，我什么都没做，我送他们回酒店之后，我就把我另外一个专门走物流的合作商介绍给他们。反正他们要出货肯定要找物流公司的，就让他们沟通去呗。我那朋友是单身王老五，精通这些道道。以后有客户有这方面的需求，就找他安排就行了。”
乔宁越听越是窘迫，留下一句：“还有下次？讨厌！”然后就跑回自己的办公室去了。
林清一愣，忽然明白这实在是有点为难她了，一个女孩子。从那之后，凡是有这方面猥琐想法的客户或者长得猥琐的客户，林清都给乔宁给挡了。要么分给其他业务员跟进，要么就留给自己跟进，再也没让乔宁碰到过这种类似的事情。
倒是乔宁，有时候和林清开着车，看到街上按摩两个字，自己的脸就先红了。这件事情在乔宁心目中，是排名第二的失误事件。
说起乔宁的第一次失误，也是和林清在一起经历的。当时乔宁刚从其他部门调过来和林清做搭档，林清仍然负责开车和安排各项事务，乔宁照例负责业务洽谈。那个客户知道乔宁懂西班牙之后，非常高兴，还说这几天要多和乔宁
用西班牙语交流，提高她的水平。
乔宁的西班牙语只懂日常交流，还没有英文那么厉害可以沟通交流技术细节和交易细节。但是迫于客户的热情，乔宁只好硬着头皮聊起来。
当时客户在后座，乔宁照例在副驾驶，林清会法语，但是不会西班牙语，默默的开车。两人聊着聊着，从日常生活，两国风土人情慢慢的聊到产品细节上。可是当时客户问了几个问题，乔宁一个问题都回答不出来。
第一个问题是，你们的产品都认证了哪些国家？占比是多少？各国市场占有率是多少？有没有品牌化？
第二个问题是，你们本土的竞争者有哪些？卖得最好的是哪家？他们占领是哪些市场？占比多少？
第三个问题是，你们目标市场上，有哪些竞争对手？
乔宁哑口无言。
虽然说在和林清组队之前，她在客服部也会对客户交流，但是主要是关于售后问题的。有时候被技术部抽调，也仅仅是关于技术术语上英文的一种翻译。
这么详细的市场分析，她不是没有想过，但是她没想过第一个接待的客户就问了这些问题。这些问题别说用西班牙语，也别说用英文，就算是用中文，她也说不清。首先她没有足够时间去准备，才刚调过来就走马观灯一样接待这位客户了。其次，他们部门刚成立，实际上一笔生意都还没做成，根本不了解目标市场的任何情况。
见车厢内一片沉默，客户又问了一次，以为她是听不懂，客户怕自己讲西班牙语语速太快，所以导致乔宁回答不上来，正要用英文再解释一遍。
这时林清小小声地说：“他是问你目标市场的问题。你了解吗？”乔宁小声回答，说：“我就是不了解呀，所以答不上来。对了，你不是不懂西班牙语吗？为什么你能听懂？”林清又压低声音说：“我会法语。我忘了告诉你，法语和西班牙语很相近，我能听懂８０％，但是我不会说。”
客户看两人用中文小小声地讨论，这在商业礼仪中是绝对的无礼了，心里也明白这两人是回答不上的了。于是客户用英文说了一句令她终身受益的话。迄今为止，她仍然视这位客户为自己职业上的精神导师
。虽然这个客户后来没有待够三天就走了，然后又没有下单，这辈子可能也不会再见面了。
时至今天，乔宁达到客户说的要求了，她很希望再见一面这位和蔼可亲又可敬的客户，告诉她自己已经改过来了，希望她能原谅自己曾经犯过的错和浪费过他的时间。
客户说的是：“你做一项工作，要踏入这个行业，你必须要了解它，知道你的竞争对手，研究你的目标市场，分析你的客户。”
因为是用英文说的，林清也听得一清二楚。事实上，林清也是非常懊恼，他觉得这句话不止是批评乔宁，更多的是批评他自己。他身为一个老板，还没有这种意识，真的对不起自己的客户。在那之后，他们俩埋头苦学，深入研究调查分析，乔宁专门跑国内，林青专门跑了一趟欧域美域各国。然后才有了他们成长的今天。
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