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第23章 离开客服部(1 / 2)


安平银行职场。

“陈默,培训期马上就结束了,你要留在客服部吗?”穆紫问。

“不会,我要去销售部。”陈默毫不犹豫的回答。

穆紫的眼神瞬间黯淡。

信用卡,分为客服,质检,后台,销售四大部门。

客服是起点,所有人员都要经过培训,对于信用卡的工作初步掌握,才能进行下一步选择。

质检部,要核听客服的录音,所以需要足够扎实的基础,业务熟练,扎实,能做到查错,纠错。

后台,主管部门的后勤,比如每周的排班,每日数据管控,员工的社保医保等,

所以需要从业人员,对工作流程足够熟悉,有一定数据分析能力,最重要的就是细心耐心,踏实认真。

客服只管每日接线,解决客户问题,虽然工作琐碎,但只需要管控好自己的数据,

表现好的话,可以从辅导老师,升到管培生,组长,主管,经理……晋升空间比较大。

销售,则是信用卡部门最为磨练人,同时最为赚钱的所在。

每天根据银行给出的客户资料,拨打电话推荐,分期产品,备用金,优质金等等,赚取提成。

在列买房计划的时候,陈默就选择了信用卡的销售部门。

虽然不可能像上一次一样,遇到大白金客户,成交一千万的备用金。

但是零散单子加起来,陈默有信心在三个月内凑足首付。

而且过完周末,陈默的干劲就更足了,

因为他要尽快买房,把爷爷接来一起住。

穆紫秀眉微皱,水汪汪的大眼睛染上了一层水汽。

“那你呢,要留在客服部吗?”陈默没有察觉,自然的问道。

穆紫摇摇头,低落的说:“我还没想好。”

穆紫原本是想先看看陈默去哪的,没想到他毫不犹豫的选择了销售。

销售……

自己性格偏内向,那种每天打电话,拼命办业绩的工作,想想就觉得无法适应。

可是,想到和陈默分开,穆紫没来由的一阵心酸。

……

“我留在客服部,”董伟笑嘻嘻的说:“陪小雅。”

“谁要你陪了,”林小雅嗔怪道。


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