相比于信用卡职场,催收部门更加喧闹一些,每个人都在隔间里忙碌着。
朱琳琳带着陈默,边走边介绍:
“我们的工作时间是早上点到晚上点,周末单休,”
“工作内容也很简单,找到客户,电话或者微信qq等来进行联系,催缴款项,”
朱琳琳看了一眼陈默,继续说:
“月薪,普通员工一个月一万左右,你的话,我看十几万也不是没可能。”
陈默谦虚的笑笑:“琳琳姐太抬举我了,我们不是要做录音分享吗?”
“带你熟悉下环境嘛,说不定以后要在这里长驻呢!”
陈默不置可否。
朱琳琳笑着说:“这是我的办公室。”
陈默环顾四周:房间不大,但整洁干净,光线明亮。
角落里一大盆龟背竹,青翠欲滴,看得出来每天都有人细心打理。
办公桌上,除了电脑,台历,纸笔,就是一排排整齐的文件夹。
连待客用的茶几上,也只有水壶,茶杯,沙发上更是一点布置也没有。
整个布局和朱琳琳的风格一样——干练。
“坐吧,”朱琳琳边倒茶边说:“有重要业务都出去谈了,办公室比较简单,别介意。”
“琳琳姐客气了。”陈默起身,双手接过茶杯,一手拖底,一手扶杯壁。
“录音分享的事先不急,我和你说个单子。”
朱琳琳从一排文件夹中,拿出一本翻开,说道:
“催收最困难的一步,也就是第一步,找到欠款人,”
“找到人之后,按照催款流程走就好了,就是因为很多人欠款后失联,人都找不到,后面的工作根本无从谈起。”
陈默有些疑惑的看着朱琳琳,不明白她为什么要和自己说这些。
“第二步就是看欠款人的还款意愿,如果有意愿还,进入协商还款流程,没有意愿,走催款流程。”
朱琳琳长叹了一口气:“偏偏这单,欠款人从未失联,主动和银行联系协商,还款意愿非常明显,”
“可是,一年了,却无从追缴!”
陈默疑惑的结果文件夹:“琳琳姐,我是信用卡部的,你给我看催收客户的资料,可以吗?”
“你的高晶主管,把你借给我了!你听我的就好。”朱琳琳催道:“赶紧看看。”
陈默翻开文件夹:
欠款人:徐子昂,男,岁。
被催款人:徐宏,男,岁。
关系:父子。
陈默皱了皱眉,询问得看向朱琳琳。