其实，二姑妈也没有完全说错，客服，确实是一个容易受气的工作。
随着接线业务的增多，各类指标的考核也更加严格。
通秒（每一通电话的处理时间），质检（扣分项），客户满意度，通话体验度，注销挽留率……
各种数据渐渐压得大家喘不过气。
上面有领导的高标准，严要求，下面，还要面对学员之间的竞争。
不但要面对繁重的业务知识点，每天不断更新的银行活动，还有可能接到无理投诉的客户。
所以上线一个月后，很多人都选择了离职。
陈默倒是觉得轻松，有了上一世的经验，和客户沟通本身就没什么难度。
自己上一世又是金融出身，在银行工作更是如鱼得水。
反正重生一次，也不知道该为什么而活，索性自在点，轻松点，顺着父母，跟随内心吧……
正百无聊赖的想着，就看到同期学员林小雅，端着杯子，站在茶水间的窗边，呆呆望着窗外，眼圈泛红。
林小雅是这些学员中最漂亮的一个。
身材高挑，活泼开朗，一双大眼睛，灵动至极。
饱满红润的樱桃小嘴，笑口常开，从没看到过她这副模样。
陈默本不想多事，可是看到林小雅，好像满腹委屈无法诉说，可怜至极的样子，还是于心不忍。
陈默走上前去，轻声问道：“发生什么事情了吗？”
林小雅转过头看看陈默，吸了吸鼻子说道：
“刘冰老师刚刚叫我过去，她……她劝退我，说我不适合做这个行业。”
陈默微微有些吃惊。
要知道，培训期内很难看出学员的差距，也很难判断出是学员是否符合一个行业。
而且林小雅的各项数据，在新人还算中上等。
作为一个辅导老师，如此武断的劝退一个新人，陈默属实不能理解。
看来，漂亮的女孩儿确实很容易招女人嫉妒，也只能归结于女人的嫉妒心了。
林晓雅继续说道：“本来我是很喜欢这份工作的，但我现在确实也在怀疑，我是不是，不适合……”
“而且不知道是不是我的错觉，刘冰老师似乎有些针对我，对我的要求总是更高。”林小雅低落的说。
陈默拿过林小雅手里的杯子，接了一杯热水，递过去：“喝吧。”
“谢谢。”林小雅接过来，握住杯子继续愁眉苦脸。
“喝吧。”陈默又催道。
林小雅皱眉，有些疑惑又吃惊的看着陈默回：“这是热水呀！我凉一下再喝。”
陈默笑了笑：“我们无法决定，自己会遇到什么人，什么事，但是我们可以自己做出选择，并不能一概照单全收。”
“主动权，还是要掌握在我们自己手里。”